Ключевые направления в работе маркетолога

Существует больше количество информации об обязанностях маркетолога в компании. Это обусловлено тем, что данный специалист действительно выполняет важные задачи в различных направлениях  деятельности организации. Мы решили систематизировать информацию и изложить ее в удобном и понятном виде, тем самым, ответить на большое количество вопросов, связанных с этой профессией.

Маркетолог – профессионал, который занимается продвижением товара или услуги на рынке. Маркетолог работает с потребностями покупателя, и настраивает взаимодействие между компанией и ее клиентом. Сегодня немыслимо функционирование  любого бизнеса без грамотного специалиста по маркетингу.

Ключевой навык маркетолога — стратегическое видение и аналитические способности. Маркетолог в своем портфеле должен иметь большое количество эффективных инструментов для реализации поставленных задач. С одно стороны, нужно уметь делать хорошо что-то узкое, а с другой стороны, чтобы синхронизировать свои действия с глобальными маркетинговыми целями, нужно видеть картину в целом.

Перечислим основные четыре направления в работе маркетолога:

1. Разработка и запаковка продукта.
2. Формирование ценообразования.
3. Построение  путей распределения на рынке.
4. Разработка и внедрение способов продвижения продукта.

В практическом смысле эти задачи выполняются при помощи функциональных инструментов в работе маркетолога. Каждое из этих направлений можно разбить на подпункты и эта градация даст общее понимание функций маркетолога. Эти четыре направления называют маркетинг-миксом. Разберем их подробнее:

1. Разработка продукта. Современный продукт – это не просто некий физический товар, обладающий определенным набором характеристик. Потребитель приобретает еще и эмоцию, комфорт, ощущение, чувство. С точки зрения маркетинга – это ценности бренда, его известность, дизайн, а также сервис и много другое. Продакт-маркетолог важен особенно на этапе запуска продукта компании. Именно его задача понять, какую проблему решает продукт и сделать так, чтобы донести эту информацию до потребителя.
2. Формирование ценообразования.  Цена в широком смысле включает в себя не только физическую стоимость, но и субъективные затраты покупателя.  Поэтому ценовая стратегия является одним из ключевых факторов маркетинга. Она включает в себя временны затраты, комфорт при приобретении, сервис и многое другое. Задача маркетолога продумать стратегию и тактику ценообразования, которые включают в себя комплекс мероприятий по изменению цен с учетом рыночных условий.

 

1. Построение путей распределения на рынке. В данной части имеется ввиду то, насколько продукт доступен на рынке, складывающийся из выбора подходящих точек продаж, географии распространения, особенностей мерчендайзинга, а также сопутствующих услуг и много другого.

 

1. Продвижение продукта на рынке. Эта область маркетинга отвечает  за коммуникации с потребителем: выявление целевой аудитории, формирование для нее привлекательных предложений, организация акционных мероприятий и многое другое.

     Таким образом, можно сказать, что обязанности у маркетолога в компании разные и успешность их выполнения зависит как от множества как внутренних, так и внешних факторов. Главная цель маркетолога в своей деятельности — сформировать и выдать потребителю максимально ценное и привлекательное предложение, способное конкурировать и видоизменяться в стремительных условиях современного рынка.

        Основные функции маркетолога в компании сводятся к следующим.

Квалифицированный маркетолог должен иметь четкое представление о составляющих маркетинг-микса и уметь грамотно им управлять. Именно на основании этого строится функционал маркетолога в  проекте или компании:

1. Изучение рынка в целом и активности конкурентов;
2. Формирование ценностей характеристик продукта или услуги;
3. Регулирование  политики ценообразования;
4. Совершенствование ценностей согласно требованиям рынка;
5. Разработка рекомендаций  по подбору партнерской сети;
6. Поиск новых сегментов потребителей;
7. Составление плана по продвижению продукта или услуги в сети Интернет;
8. Постоянный поиск новых направлений развития каналов сбыта;
9. Организация процесса взаимодействия с покупателями на всех этапах;
10. Проведение оценки результативности маркетинговых мер.

Далее рассмотрим список  обязанностей маркетолога, которые можно найти в описаниях вакансий:

1. Изучение причин изменения спроса;
2. Разработка стратегического плана по реализации товара или услуги;
3. Разработка прогнозов будущего развития занимаемого рыночного сегмента;
4. Поиск путей наиболее выгодного развития  компании;
5. Расчет бюджета для  оптимального для продвижения продукта;
6. Отслеживание и корректировка  маркетинговых расходов;
7. Выявление и формирование покупательского спроса;
8. Поиск приоритетных потребительских групп;
9. Оказание содействия в формировании  дистрибьюторской сети;
10. Регулирование списков ассортимента для разных точек сбыта;
11. Подготовка привлекательных карточек  товара с  перечислением ценных качеств;
12. Сбор и переработка  информации по рекламации, жалобах, работа с отзывами кА оффлайн, так и онлайн;
13. Привнесение  мер по исправлению недостатков и удовлетворению претензий;
14. Ведение работ по повышению уровня продаж;
15. Взаимодействие  с  другими участниками рынка;
16. Участие в разработке рекламных стратегий  и мер по эффективному позиционированию продукта.

 

Мы изучили  функции и обязанности маркетолога работающего в секторе B2C, то есть по схеме – бизнес – потребитель. Однако, специалисты по маркетингу также нужны и  в сегменте В2В. В этом направлении, задачи маркетолога сводятся к формированию потребительского круга. Вниманием аудитории нужно уметь управлять, направляя его в нужное нам русло. Это требует дополнительных исследований, по результатам которых становится ясно, какая стратегия более рентабельна для бизнеса.  Именно этим и занимается специалист - маркетолог.

Во-вторых, функция маркетолога производственной или торговой компании сегмента В2В заключается еще и в контроле расходования средств, а также он в целом принимает серьезные решения. В частности, эти решения могут быть связаны с формированием и поддержанием  безупречной репутации.

И в-третьих, маркетолог занимается созданием и развитием новых трендов. В данной части специалист всегда отслеживает динамику рынка, постоянно ищет новые пути развития сбыта, форматы позиционирования, изучает поведение покупателей, совершенствует воронку продаж и развивает маркетинговые ходы.

Простыми словами о том, почему маркетолог нужен в любом бизнесе:

1. Маркетолог заботится об усовершенствовании товара или услуги, так как его задача – представить на рынок высоко-востребованный продукт. Именно он обязан первым обнаружить и устранить какие-то помехи в коммуникации между потребителем и продуктом.
2. Маркетинг  призван выстраивать  взаимодействие между потребителем и компанией. Задача маркетолога в том, чтобы глубоко вникнуть в покупательские потребности и донести информацию до руководства компании.
3. Маркетолог решает задачу по повышению конкурентоспособности. Он разрабатывает стратегию позиционирования, подразумевающую  грамотное преподнесение ценностей и параметров товара на рынке. Это позволяет потребителю заметить товар среди множества конкурентов и сделать выбор в его пользу.
4. Еще одна важная функция маркетолога заключается в поиске точек соприкосновения с аудиторией, которая не проявила самостоятельно интереса к бренду. Даже очень хорошему товару  нужна реклама, чтобы иметь стабильный покупательский спрос.
5. Наконец, маркетолог чертит круг целевой аудитории, изучает ее предпочтения, запросы, поведение и выясняет каким образом можно повлиять на стремление людей совершить покупку.

      В целом, маркетолог выстраивает  общение между покупателем и компанией. Он знает аудиторию продукта досконально, и умеет грамотно управлять ее потребностями, приводя к покупке. Во многом, эффективность бизнеса в современных условиях зависит  от грамотного маркетинга и конечно, специалистов компании, которые занимаются в данном направлении.

      Узнать про обучение данной современной и востребованной профессии можно тут.